Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimliği belirtilen tarafımızca işlenmektedir.

• Ticaret Unvanı: Vitabonita Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• MERSİS No: 0925127361100001
• Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü Vergi Dairesi / 9251273611
• Adres: Yakuplu Mah. 63. Sk. - Ağaoğulları İş Merkezi No: 27 İç Kapı No: 9 Beylikdüzü / İstanbul
• İşletme Kayıt No: TR-34-K-240178
• E-posta: axorinplus@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz, web sitemizdeki form aracılığıyla tarafımızca toplanmaktadır:

• Kimlik bilgisi: Ad, soyad
• İletişim bilgisi: Telefon numarası, varsa adres
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, tarayıcı bilgileri (user agent), referans (referrer) URL'si, form gönderim zamanı
• Pazarlama bilgisi: Site içi etkileşim verileri (Meta piksel etiketleri aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş talebinizin alınması, doğrulanması ve kargolanması
• Sipariş sürecine yönelik telefon görüşmesi (adres / ürün adedi onayı)
• Tarafınıza açık rızanız doğrultusunda ticari elektronik ileti ve telefonla arama yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı)
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve şikâyet yönetimi
• Reklam performansının ölçülmesi ve hedefleme (anonimleştirilmiş olarak)

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c) — sipariş süreci
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) — dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme
• Açık rıza (KVKK m.5/1) — ticari ileti / arama ve yurt dışı veri aktarımı için

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Kargo şirketleri: Siparişinizin teslimi için ad, telefon ve adres bilgisi
• Çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı: Sipariş onayı amacıyla iletişim bilgisi
• Ödeme / fatura altyapısı: Yasal yükümlülükler kapsamında
• Bulut hizmet sağlayıcıları (Google LLC — ABD): Form verileri Google Workspace altyapısında saklanmaktadır. Bu aktarım açık rızanıza dayanmaktadır (KVKK m.9).
• Reklam platformu (Meta): Hashlenmiş/anonim formda dönüşüm ölçümü amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sipariş gerçekleşmemiş olan iletişim talepleri en geç 6 ay içinde silinir.

7. İlgili Kişi (Veri Sahibi) Olarak Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 koşulları çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak şu kanallardan iletebilirsiniz:
Posta: Vitabonita Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi — Yakuplu Mah. 63. Sk. - Ağaoğulları İş Merkezi No: 27 İç Kapı No: 9 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: axorinplus@gmail.com
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.